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LA CAPACITACIÓN QUE SE NECESITA, HOY

Hasta hace poco tiempo las acciones de capacitación eran realizadas solo por los directivos. Mas de una vez eran seminarios caros, dictados por “expertos” extranjeros, generalmente autores de un nuevo libro No leían y pagaban para que el expertoles contara el libro de un modo entretenido y acompañado e pawer points.
También se compraban cursos “enlatados” standard para entrenar a los niveles intermedios en habilidades funcionales, tales como marketing o ventas.
Con esta clase de capacitación, la empresa invertía dinero y tiempo de los asistentes a los cursos - pero no obtenía los resultados buscados en el trabajo cotidiano. Las cosas se seguían haciendo igual que antes, el efecto de la repetición, del paradigma dominante era más fuerte. Es aquí donde aparece la duda sobre el valor de la capacitación, ésta comienza a ser vista más como un gasto que como una inversión. Hoy, la medición de resultados para evitar gastos inútiles se convierte casi en un imperativo.
Las tendencias están cambi…

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